拓斯達始終把客戶的需求和反饋放在首位，為此，我們在小程序設置【在線咨詢】功能，客戶可以直接向企業反饋在使用產品或服務過程中遇到的問題，讓每位客戶都能輕松地與我們對話。

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如下圖，點擊【在線咨詢】—【投訴建議】—【在線客服】即可進入拓斯達人工客服界面。您可以向人工客服反饋您的意見和建議，每項投訴和建議都將直接送達相關部門負責人處，以便快速評估和采取相應的行動，確保每個客戶的聲音都得到妥善處理和回應。

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行業案例觸手可及

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為了幫助客戶更好地了解產品的實際應用和效果，拓斯達微信小程序設置有【視頻案例】板塊。這里匯集了16年來拓斯達累積的眾多成功案例，涵蓋了汽配、家電、3C、醫療、日化等9大熱門行業近50+工藝解決方案。客戶可以通過這些案例，了解產品在實際應用中的表現。此外，客戶不僅可以通過行業進行查詢，還可以通過所在省份進行選擇，為客戶提供經驗參考。

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產品詳情輕松查詢

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拓斯達微信小程序的核心功能之一便是產品查詢。客戶可以在小程序中點擊【搜索欄】即可出現拓斯達三大產品的產品型號，也可在首頁面下拉找到相關產品界面，點擊直接進入。同時，小程序還提供了詳細的產品介紹、產品參數以及同款推薦，確保客戶能夠全面了解產品特性。

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拓斯達微信小程序的推出，標志著客戶服務進入了一個新的階段。通過小程序，客戶可以享受到更加便捷、高效的自助服務體驗，企業也能夠更好地了解和滿足客戶的需求。未來，拓斯達將繼續以“全心全意為客戶服務”的核心價值觀，升級優化小程序，為客戶提供更為便捷的線上服務。

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拓斯達堅持“讓工業制造更美好”的企業使命，秉承“成為全球領先的智能裝備服務商”的愿景，通過以五軸聯動數控機床、工業機器人、注塑機為核心的智能裝備，以及控制、伺服、視覺三大核心技術，打造以核心技術驅動的智能硬件平臺，為制造企業提供智能工廠整體解決方案。

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